人事科 黄珏

大家一定经常性听我聊起，我想减肥，想开咖啡厅，想去周游世界等等，想法很多，但很多想法都没有实现过。为什么呢？如何才能有效帮助实现呢？这个答案在一次逛书店解闷时无意间找到了，答案就在《从行动开始》这本书里。

《从行动开始》这本书的作者是日本人，叫石田淳。这本书从分析日常生活中的“认知偏差”入手，系统科学地详细介绍了在日本和美国广受推崇的“行为科学管理方法”，引导我们走出行动误区，掌握行动的最基本法则，科学系统地进行自我管理，轻松提升行动力。

我们曾经都有很多想要改变自己的经验，比如：想让自己更苗条，想让自己读更多的书，想让自己能够更好地利用时间。可是未必每次想要的改变都能实现。原因可能有很多，比如方法不对，意志力不坚强或者有态度不端正等等。不过，作者石田淳有一个不同的视角思考这个问题。那就是，他觉得我们刚提到的态度、意志力这些东西都太抽象，很难测量，应用起来就很困难。那怎么办呢？行为管理学提出了一个新思路，那就是把“行动”，作为改变自己的切入点。

关于这一点，书中作者还举了一个在意志力领域很著名的例子，那就是“棉花糖实验”。那个实验找了一些4岁的小孩子，然后告诉他们说：“如果你15分钟内不吃面前的棉花糖，我待会儿就给你2个棉花糖。如果你在15分钟之内吃了棉花糖，你就没有新棉花糖了。”结果他们跟踪研究发现，那些当初忍住了15分钟没吃棉花糖的小孩子，长大后事业上整体都很成功，可是那些当时没忍住的小孩子，后来的生活就比较落魄一点。所以，这个棉花糖实验让大家认为这意志力特别重要。

但作者说，其实这个实验恰恰反映了，意志力很重要是表象，背后其实是行动很重要。为什么呢？作者说，大家忽略了实验当中的很多细节，那就是能忍住那15分钟不吃棉花糖的小孩，你真以为是那4岁的小孩意志力强呀，不是，而是这些小孩采取了正确的行动。比如有的小孩是用手捂着眼睛不去看，有的小女孩儿在玩自己的头发分散注意力，有的淘气小男孩儿把棉花糖当玩具扯啊扯啊扯，就是为了不让自己去吃这个棉花糖。这些小孩其实用了各种各样的行为来分散自己的注意力，降低使用意志力的程度，最终成功地实现了15分钟不吃棉花糖的这个结果。

因此，作者说，不管是工作还是生活，帮助你取得成功的并非“意志力”而是“行动”。只要采取有效的行动，就能改变一切。只不过，你并不知道，有效的行动是有科学方法的，学会了这些方法，你就能更好地实现自己想要的改变。这个改变方法就叫：行动科学管理术。

怎么用科学的方法采取行动，真正实现改变呢？作者在行动的三个阶段分别提供了三种策略，那就是三个原则、一个工具、两个技巧。意思是指行动开始时，提供三个原则帮助顺利启动;遇到挫折时，使用一个工具避免放弃行动；行动坚持中，应用两个技巧让行动更有效。接下来我主要谈谈前面两种策略的感悟。

先来说说第一种策略：三个原则让行动顺利启动。这三个原则指的就是我们制定目标时，除符合SMART原则外，还要符合当下、自我和微小的原则。

目标的当下原则是指，我们的目标应当是符合我们当下能力的。书中举了一个例子，说有一个工程师三十多岁了，过去一直在做技术工作，做得非常好，然后他们的领导就说了，那就提拔一下吧，让他带一个项目团队，领着几个年轻人一起工作吧。于是这个工程师就把目标确定为要彻底改变自己，希望让自己立刻就变得能说会道，能把团队管理得很好，和上司下属关系融洽，又要项目质量高效。可是现状却很糟糕。结果这个工程师压力越来越大，有一天在早上系鞋带的时候突然就崩溃了，大哭了起来，觉得自己太没用，去了医院一检查得了抑郁症。其实，那个工程师更合理的目标应当是先让自己能够和下属更融洽地沟通，比如说见到下属笑一笑，楼道里遇到下属的时候要记得打招呼，从这个过程当中改变。因此具体的目标要和当下的能力结合，否则即便制定了一个大目标也是启动不了的。

能让目标顺利推进的第二原则，就是要制定自己的目标。我们身处社会当中，总会有意无意受到别人的影响，把和别人攀比或者别人对自己的期待当成了自己的目标。所以时间久了，你迟早会发现不适合你，坚持不下去。所以作者说，你制定目标的时候，一定要想想，这个目标真的是你的吗？只有去为你自己内心真正想要的目标努力，才能让改变真正发生。

第三个目标的原则就是微小。目标要能够坚持，就应当拆分成微小的步骤和节点，成功率要高得多。比如你的目标是要每天健身，就不如拆解成，早晨起床做10个俯卧撑，然后出去跑步半小时。

当下、自我和微小这三个原则，都是在行动开始的阶段，通过让目标更加合理从而顺利启动行动，让改变自我更容易发生。不过，这只是解决了行动启动的问题，接下来还要让行动坚持下去，可是这个过程会遇到很多困难和挫折。有没有方法破解呢？这就是作者提到的第二种策略：遇到挫折时，使用一个工具避免放弃行动。

其实遇到困难坚持不下去，往往有两方面的因素影响，一方面是困难本身会阻碍我们，但更重要的是另一方面，我们在遭遇挫折之后延伸出来的负面情绪和错误假设，会让我们很容易丧失信心，自暴自弃。所以，想要坚持下去，就必须处理好遇到挫折和困难时的负面情绪。比如减肥这件事，好不容易坚持了半个月没有吃肉了，结果有一天和朋友聚餐的时候忍不住吃了一大堆肉。哎呀，会来那个懊悔呀，感觉自己白辛苦了，自己意志力怎么这么脆弱呀，就开始否定自己，算了算了，自己就是个没毅力的人，坚持不下去。大部分人都会经历这样一个错误的自我否定的过程，而在减肥中半途而废。其实吃了一顿肉本身对减肥的影响很有限，是可以控制的，但是我们会因此产生觉得自己无能、意志力脆弱的负面情绪，从而否定自己，导致半途而废。那么想要坚持下去，就必须处理好遇到挫折和困难时的负面情绪。

这里作者给了我们一个很好的工具，叫做实况转播。就是把刚才发生的行为像电视转播一样，只去确认那些能够看得到的现象层面的事实，而不去做解读和描述。也就是说实况转播是不考虑那些假设情绪的，只关注真正发生的事实，集中在现在，不为过去和未来担忧，不为情绪和想法以及更多的假设而担忧。所以在改变的过程中，受到挫折甚至是犯错误并不可怕，可怕的是你一遇到挫折就做出进一步错误的解读和假设，导致你没有勇气继续坚持下去。而行为科学管理的方法，就是要用实况转播的方式让你避免放弃行动。

解决了在改变过程中的错误认知“钻牛角尖并否定自我”这一点之后，怎么用两个技巧，让行动改变更有效，这就是作者提到的第三种策略，第一个技巧叫 ABC 法则，第二个技巧叫劣后顺序。具体我就不分享了，书里都有介绍。

以上这些就是我读《从行动开始》这本书的一些感悟。人人都有梦想，梦想要实现，就从行动开始。

（此文荣获2018年度阳光读书沙龙优秀征文三等奖）