为探索新形势下的医患关系，缓解医护治人员的工作压力，近日，在中心领导及各相关职能部门的鼎力支持下，中心心理康复科创新引入“巴林特小组”的概念，成立了由心理康复科牵头的“巴林特”互助小组。9月9日晚，小组成员利用业余时间开展了第一次小组活动。本次活动得到了来自医院行政、医疗、护理、治疗部以及医技等部门同事的积极响应与配合，共计20余人参加活动。

“巴林特小组”是欧美国家医学教育和职业培训的必修课程，由匈牙利精神分析师Michael Balint于20世纪50年代创建, 是一种广为运用于训练临床医务人员处理医患关系的方法。

活动当天，来自中心各个岗位的医护治人员根据实际案例，通过角色转换、遐想、共情等方式分析事件当事人情绪背后的心理过程，体验当事人的情感感受，让医务人员理解患者及家属的情绪及行为，从而释放自己内心的负性情绪，以包容心态去对待患者，有效改善医患关系，提高服务质量。模拟过程中，小组成员有的从病患角度出发，设身处地的将病人的心路历程还原出来。有的从本身工作出发，探讨了增强医患沟通，缓解自身压力的技巧和措施，有效帮助医护人员从不同角度和不同思维模式思考问题，提高沟通和工作能力并缓解职业压力。

活动结束后，大家感到虽然我们医院医患和谐，但应对矛盾的基本技能还是需要掌握。这样的互动形式很有新意，收获颇丰，希望通过这次活动让更多的医护人员参与进来，使大家在工作中学会换位思考，学会正确处理问题的方式和方法，以减少和杜绝医患矛盾的产生，更好地为康复患者服务。