患者黄静是一名先天性脊柱裂患者，长期存在小便失禁、压疮等困扰，经病友介绍，来到医院（中心）的失禁护理门诊，希望解决她多年的病痛。

门诊中，护士长吴爱荣细致周到的服务、温柔耐心的询问给她留下了深刻的印象。

她在信中写到“在整个检查过程中，得到了吴爱荣护士长的大力支持与帮助。她通过娴熟的操作手法给我进行了膀胱容量检测、臀部压疮检查；用丰富的临床经验，给予我喝水计划、间歇导尿的建议。除了专业服务外，从挂号、交费、看医生、取药到B超检查，吴护士长都是全程陪伴，让我在寒冷的冬天感受到了春天般的温暖。

吴爱荣护士长不但做好了自己分内的事，分外的事也做得面面俱到。这体现了一个医务工作者对每一个患者尽职尽责、细心周到的崇高精神，值得贵中心其他医护人员学习。”

患者的肯定是一种激励，更是医院（中心）全体医务人员不断前进的动力。我们将不断优化服务质量，提升技术水平，用我们的真心、爱心、诚心为患者提供优质康复服务。